Customer Service Agent

## Company Overview Entra in SEEd SB e fai decollare la tua carriera. Siamo una Società Benefit piccola ma ambiziosa e in rapida crescita: questo significa spazio per assumerti responsabilità reali fin da subito, vedere l’impatto del tuo lavoro e costruire un percorso professionale su misura. Lavoriamo ogni giorno per far crescere progetti che migliorano il futuro della sanità, guidati da una cultura di apprendimento continuo, sperimentazione consapevole e centralità del team. ## Why This Challenge Might Inspire You - Vuoi capire come nascono nuove opportunità di business e trasformare i dati in conversazioni reali. - Cerchi un contesto che premia iniziativa, curiosità e lavoro di squadra, dove gli errori sono occasioni di apprendimento. - Ti motiva l’idea di crescere insieme a un’azienda che punta in alto e che investe sulle persone. ## Responsibilities (First 12 Months) - Mappatura dei mercati life‑science e health‑tech: ricerca, liste prospect, segmentazione. - Gestione di sequenze e‑mail & LinkedIn outreach; test A/B su messaggi, canali e timing. - Primo contatto telefonico per qualificare lead e fissare discovery call. - Aggiornamento e pulizia del CRM con note, tag e KPI. - Report settimanali su open‑rate, reply‑rate, meeting set – e retrospettiva con il team per ottimizzare. ## What You Will Learn - Copywriting commerciale e micro‑analisi dei dati per iterare rapidamente. - Integrazione “marketing ↔ sales”: lavorerai fianco a fianco con CEO & Business Developer. - Strumenti AI generativi (ChatGPT, Gemini, ecc.) per scalare ricerca e personalizzazione. - Feedback continuo: retro, pairing, job shadowing – perché la crescita è collettiva. ## Requirements - 0‑2 anni in Sales Development Representative (SDR) / inside sales / agenzia digital. - Confidenza con ChatGPT o strumenti di AI generativa per scrivere copy, ricercare insight e automatizzare flussi. - Excel / Google Sheets solide. - English B2. - Passione per i numeri (ma sai che dietro ogni dato c’è una persona). - Iniziativa: sai creare nuovi approcci per risolvere problemi sempre più complessi, li testi con metodo e li affini finché diventano più efficaci. - Umiltà operativa: segui con rigore le procedure già consolidate e performanti; metti da parte l’ego quando ricevi indicazioni utili. - Spirito di servizio: il successo individuale esiste solo se fa vincere il team. ## Nice to Have / Soft Skills - Attenzione ai dettagli. - Capacità di lavorare in team e seguire linee guida. ## Benefits - Contratto da apprendistato a tempo indeterminato, in base all’esperienza. - Salario competitivo con sistema di bonus sui risultati. - Piano di crescita personalizzato (mentorship, corsi, feedback regolari). - Ambiente che premia autonomia, responsabilità e sperimentazione a basso rischio. - Dinamismo aziendale: supporto alla formazione continua, orari flessibili. - Percorso verso Account Executive o Business Developer. ## How to Apply Invia CV e breve lettera motivazionale a [email protected] con oggetto “Candidatura JLGS”. Per dimostrare attenzione ai dettagli, inserisci la parola chiave «crescita» nel corpo dell’e‑mail e autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16.