Technicien support de proximité VIP - Anglais H/F
Core
On-site IT support specialist for a high-volume, VIP client in the sports industry, handling hardware, software, and meeting room issues for a predominantly English-speaking workforce.
Role type
Senior on-site IT support technician (VIP)
Builds
Production IT support services for end-users
Domain
IT Support / Sports Industry
Deliverable
client delivery
Required skills
Windows 10/11, macOS, Office 365, Azure AD, Jamf, LogMeIn, Teams, Canon printers, Yealink meeting systems, Confluence documentation, English fluency
Preferred skills
Mobile device management (iOS/Android), remote troubleshooting, user onboarding/offboarding
Technologies
Windows 10, Windows 11, macOS, Office 365, Azure, Jamf, LogMeIn, Teams, Confluence, Yealink, Canon, UNIFLOW
Responsibilities
Troubleshoot PC, Mac, smartphone, and meeting room issues; manage user onboarding and offboarding; coordinate IT communications; document procedures and improve processes.
Seniority
Mid-level, hands-on IC
Full job description
📍 Paris 10ème | CDI Nous recherchons un Technicien Support de Proximité & VIP expérimenté pour intervenir chez un client dans le secteur du sport. Véritable référent IT de proximité , vous intervenez avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone) , pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres ….. (Effectif de 100 personnes environs) Les missions Support utilisateurs & VIP Gestion des postes de travail Onboarding / Offboarding Coordination et communication Documentation et amélioration continue 🧠 Le terrain de jeu technique Maitrise des environnements machines MAC / Windows 10 / Windows 11 Maitrise des environnements téléphonie mobile Apple (650) / Android (150) Maitrise des environnements Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc. Connaissance des Plateformes d’administration Jamf, Azure, AD Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes Logmein/Teams Connaissance de l’environnement liés aux imprimantes Marque CANON / plateforme d’administration UNIFLOW Connaissance de l’environnement lié aux salles de réunion Système Yealink Capacité à rédiger des procédures Base documentaire CONFLUENCE 🗣️ Anglais courant indispensable
Le bon profil ? Peut-être vous 👇 Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité et VIP Excellente communication orale et écrite Sens du service et de la confidentialité Posture professionnelle irréprochable auprès d’utilisateurs VIP Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Pourquoi rejoindre ce poste ? Environnement haut de gamme avec utilisateurs VIP Poste clé au cœur du dispositif IT Forte dimension relationnelle et technique 👉 Si vous aimez les environnements exigeants, le contact direct avec les utilisateurs et que vous souhaitez évoluer dans un rôle à forte visibilité , ce poste est fait pour vous.
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