Kreditsachbearbeiter/in
Core
Managing the entire out-of-court and court-based debt collection, dunning, and enforcement process, including monitoring and reporting.
Role type
Senior operational credit collections specialist
Builds
Successful recovery of receivables for the organization
Domain
Financial services / Debt collection
Required skills
Debt collection process management, legal compliance in enforcement, complex case analysis, stakeholder coordination, SAP proficiency, CRM system usage, MS Office
Preferred skills
Experience in insolvency proceedings, experience in customer service, project support
Responsibilities
Operative Forderungsmanagement im gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Mahn-, Inkasso- und Betreibungsprozess einschließlich Monitoring und Reporting, Eigenständige Bearbeitung aller Agenden der Forderungsbetreibung, einschließlich Forderungsanmeldungen in Insolvenz- und Verlassenschaftsverfahren, Analyse komplexer Fälle, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur erfolgreichen Forderungsdurchsetzung, Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen (z. B. Buchhaltung, Kundenservice, Rechtsabteilung) sowie strukturierte Dokumentation und Aufbereitung relevanter Informationen, Koordination und Kommunikation mit externen Partnern und Stakeholdern, insbesondere Inkassobüros, Rechtsanwälten, Notaren, Gerichten und Behörden, Mitarbeit in Projekten sowie aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Umsetzung interner Prozesse, Standardabläufe und Systemanpassungen inklusive Testdurchführung und Dokumentation