Field Service Manager I - FRS

Ecolab es líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones, con presencia en más de 170 países. Ayudamos a nuestros clientes a operar de forma segura, eficiente y sustentable.

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de Field Service Manager, para atención de clientes del segmento Retail (supermercados) en Ciudad de México.

Principales responsabilidades

• Brindar servicio a clientes retail mediante auditorías completas de seguridad alimentaria en tienda.

• Ejecutar mantenimiento preventivo de equipos en sitio.

• Realizar capacitaciones al personal del cliente y demostraciones de producto.

• Gestionar inventarios y recomendaciones de pedido en el punto de venta.

• Asegurar el correcto uso de productos mediante un enfoque técnico y estandarizado.

• Mantener relaciones con clientes y equipos operativos, comunicando desviaciones o problemas detectados.

• Identificar oportunidades de mejora y resolver problemas en sitio de forma proactiva.

• Coordinar la instalación de equipos y atención de mantenimientos urgentes.

• Contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.

Requisitos

• Ingeniería Química, Bioquímica, Nutrición o carrera afín.

• 3+ años de experiencia en operación, servicio o retail / food & beverage.

• Al menos 1 año de experiencia en ventas o servicio al cliente.

• Conocimiento en seguridad alimentaria.

• Manejo de herramientas manuales.

• Manejo de auto estándar y paquetería Office (deseable).

Habilidades

• Orientación a servicio al cliente

• Comunicación efectiva y resolución de problemas

• Organización y planeación

• Enfoque en resultados y competitividad

• Capacidad para gestionar relaciones y asesorar clientes

Detalles del puesto

• 📍 Ubicación: Ciudad de México.

• ⏱ Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m.

Sobre Ecolab

En Ecolab, priorizamos el talento creando equipos diversos y altamente capacitados que operan en casi tres millones de sitios de clientes en más de 170 países. Con más de 48.000 colaboradores, ofrecemos soluciones científicas y un servicio de excelencia para mejorar la seguridad alimentaria, la higiene, el uso eficiente del agua y la energía, y la sustentabilidad.