Service Delivery Manager IT (H/F)
Core
Piloter des projets applicatifs et web à forte visibilité, en assurant la performance opérationnelle, la satisfaction client et le développement de l'activité.
Role type
Senior Service Delivery Manager (IT)
Builds
Applications web, projets de transformation technologique
Domain
IT Services / Aerospace
Required skills
Project management, Work Unit (WU) management, Unit of Work (UO) management, Cost and budget control, Risk management, Stakeholder coordination, Client relationship management, Performance reporting
Preferred skills
Commercial development, Business acumen, Cloud migration expertise, Automation
Technologies
AWS, Azure
Responsibilities
Piloter des projets en engagement de résultat (WU/UO/forfait), Assurer la tenue des engagements coûts, qualité et délais, Encadrer et coordonner les équipes techniques et fonctionnelles, Piloter la performance et la productivité de l'unité opérationnelle, Développer une relation client de confiance et identifier de nouvelles opportunités, Participer aux actions d'avant-vente et au développement commercial
Seniority
Senior, hands-on IC
