Berater (d/m/w) Personal Banking
Core
Abschlussorientierte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen, Konsumentenfinanzierung, Vorsorge) sowie einfache Investmentbedarfe für Privatkunden und kleine bis mittelgroße Unternehmen.
Role type
Personal Banking Consultant (Sales & Advisory)
Builds
Banking products and services for private customers and SMEs
Domain
Banking / Personal Finance
Deliverable
product features
Required skills
Abschlussorientierte Beratung, Verkauf von Banking-Produkten, Kreditkompetenz, IDD-Zertifizierung, Anwendung standardisierter Beratungsprozesse, Vermittlung digitaler Services, Terminvereinbarung
Preferred skills
Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe, souveranes Auftreten, verkäuferische Fähigkeiten, kommunikative Fähigkeiten
Technologies
Online-Banking, Mobile-Banking, SB-Terminals
Responsibilities
Eigenständige Bearbeitung von Beratungs- und Callcenter-Terminen, Beratung und Verkauf von Banking-Produkten, Umsetzung neuer Serviceprozesse (z.B. Service DIN Zertifizierung), Weiterleitung komplexer Anfragen an Spezialisten, Unterstützung bei Transaktionen und administrativen Tätigkeiten, Vereinbarung von Folgetermine