Cs medewerker
Core
Spilfunctie tussen chemie en sales die klantenservice en projectcoördinatie verzorgt voor internationale opdrachtgevers, waarbij het proces van opdrachtverwerking, projectvoortgang en rapportage van analyseresultaten wordt bewaakt.
Role type
Customer Support & Project Coordinator
Builds
Analyseresultaten, digitale portaal toegang, analysepakketten, verpakking- en conserveringsoplossingen
Domain
Life Sciences / Analytical Chemistry
Deliverable
client delivery
Required skills
Chemische vakkennis, analytisch denken, procesbewaking, incidentmanagement, klantadvies, logistieke service, prijsstelling
Preferred skills
Kennis van digitale portalen, marktinzicht, proactieve houding, zelfstandig werken
Technologies
Microsoft Office, LIMS, CRM
Responsibilities
Realiseren van optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers, adviseren over digitale portaal en analysepakketten, coördineren van incidentmeldingen en afhandeling, bewaken van projectvoortgang en rapportage, fungeren als eerste aanspreekpunt voor klant en laboratoria
Seniority
Mid-level, hands-on IC